课程公告
课程内容
秘书实务
讨论区
答疑
笔记
返回
目录
交流
模块一：秘书职业认知
任务一：秘书工作认知
学习任务书——秘书工作内容
秘书工作的内容
秘书工作的特点
秘书实务的工作内容
学习任务书——秘书工作内容
秘书工作的内容
秘书实务工作的性质和特点
学习任务书——秘书工作特点
秘书工作的特点
秘书工作的特点
任务二：分析秘书应具备的职业能力和职业道德
秘书的职业道德
秘书的职业能力
秘书应具备的职业能力
学习任务书——秘书职业能力
秘书的职业能力
办事能力
社交能力
管理能力
秘书的协调能力
表达能力
秘书应具备的职业道德
学习任务书——秘书职业道德
秘书的职业道德
秘书的职业道德 恪守信用
秘书的职业道德 廉洁奉公
严守机密
礼貌待人
忠于职守
任务三：掌握秘书常用的工作方法
合理利用时间
ABC分类处理方法
秘书的工作方法之5W1H分析法
秘书的工作方法—5w1h工作法
abc分类处理法
学习任务书——秘书工作方法ABC分类法
秘书的工作方法之ABC分类处理法
秘书的工作方法—ABC分类处理法
科学合理使用时间
学习任务书——秘书工作方法秘书的时间管理
秘书的时间管理
时间管理（管理工作日志）
养成良好工作习惯
学习任务书——秘书工作方法良好的职业习惯
秘书良好的职业习惯
从小做起
模块二：事务管理
任务一：做好接待工作
接待的准备
接待的准备
接待工作的准备
接待的程序
接待的程序
接待工作的基本程序
接待的礼仪
搭乘电梯的礼仪
接待礼仪
未预约来访者的接待
未预约来访者接待
未预约来访者的接待
团队接待工作的准备
学习任务单-团队接待方案的制定与实施
团队接待的准备
团队接待的准备
重要访客的接待安排表
张娜的秘书生活——接待效应
制定团队接待方案实训
学生作业示范：英盾公司接待工作计划
《团队接待方案的制定与实施》实训任务单
任务二：处理秘书的日常事务工作
办公环境的管理
学习任务单-办公环境的管理
办公环境的管理
办公室5S管理规定 (1)
富有现代气息的办公室布置
抱歉页面发生了错误！
返回首页
讨论区
答疑
笔记